Neues Seminar der Eisenberger WirtschaftsGemeinschaft

Der gute und wertschätzende Umgang mit Beschwerden ist eine wichtige Grundlage im Service. Gut aufgenommene Beschwerden und entsprechend professioneller Umgang damit stellen den Kunden zufrieden und binden ihn sogar.

Das Seminar vermittelt die Grundlagen eines professionellen Beschwerdemanagements für Ihr Unternehmen.

Referentin: Claudia Spengler Termin: Samstag,  den 09. und  16.06.2018, von 09:00-16:00 Uhr  2 Termine, im Ratssaal der VG Eisenberg, 16 Unterrichtsstunden, Gebühr: 99,00 Euro.

Anmeldungen an die EWG oder direkt an die RegioAkademie (Formulare auf unserer Homepage www.ewg-eisenberg.de)